R E G U L A M I N

usług kurierskich firmy ePaczka online

§ 1

1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług przez firmę kurierską ePaczka online zwaną dalej Zleceniobiorca, na rzecz swoich klientów zwanych dalej Zleceniodawcami.

2. Zleceniobiorca wykonuje usługę transportową, którą stanowi odbiór, przewiezienie i doręczanie przesyłek.

3. Zakres świadczenia usług przez ePaczka online obejmuje terytorium Unii Europejskiej, w szczególności transport pomiędzy krajami Republiki Irlandii i Rzeczpospolitej Polski.

§ 2

1. Umowa o świadczenie usług transportowych zostaje zawarta pomiędzy zleceniobiorcą a Zleceniodawcą w momencie podpisania przez Zleceniodawcę aktualnie stosowanego przez Zleceniobiorcę listu przewozowego. Przed podpisaniem listu przewozowego, Zleceniodawca jest zapoznawany z niniejszym regulaminem. Zleceniodawca podpisując list przewozowy potwierdza równocześnie znajomość niniejszego regulaminu. Od momentu podpisania listu przewozowego Regulamin wiąże strony jako integralna część umowy zawartej o świadczenie usług transportowych.

§ 3

1. Firma kurierska ePaczka online nie świadczy usług związanych z przewozem rzeczy:
   a) zabronionych prawem unijnym, irlandzkim i polskim, a w szczególności wyrobów tytoniowych i alkoholowych,

b) które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości albo ze względu na urządzenia nie nadają się do przewozu;
c) niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicja;

1. Ponadto ePaczka online nie przyjmuje do przewozu przesyłek:
   a) zawierających narkotyki lub leki i środki psychotropowe, z wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje;
   b) zawierających żywe rośliny i zwierzęta;
   c) zawierających zwłoki i szczątki zwłok ludzkich;
   d) mających na opakowaniu lub widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;
   e) zawierających dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci bądź formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne.

2. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Zleceniodawcę powyższych postanowień, pracownicy ePaczka online mają prawo odmówić realizacji usługi i zawiadomić odpowiednie organy celem wszczęcia postępowania.

3. Ponadto, w przypadku zatajenia przez Zleceniodawcę danych dotyczących przesyłki równoznacznym ze złamaniem niniejszego regulaminu, i jednoczesnym wykonaniem usługi przez Zleceniobiorcę, ePaczka online natychmiastowo skieruje sprawę na drogę postępowania sądowego przeciw Zleceniodawcy.

§ 4

1. Rodzaje paczek w zależności od masy lub objętości oraz ze względu na inne cechy określa aktualna oferta oraz cennik ePaczka online.

2. Zleceniobiorca świadczy swoje usługi w systemie door to door (od drzwi do drzwi).

3. Przesyłka, po telefonicznym zgłoszeniu przez Zleceniodawcę, jest odbierana spod wskazanego adresu.

4. Zlecedniobiorca przesyła przesyłki w przewidywanym terminie doręczenia. Zleceniodawca może wydać inną dyspozycję, co do terminu doręczenia przesyłki, który nie może być krótszy niż terminy gwarantowane przez ePaczka online, jeżeli ePaczka online wyrazi na to zgodę potwierdzoną na liście przewozowym.

5. Zasadą jest doręczanie przesyłki pod wskazany adres Odbiorcy. W przypadku gdy Odbiorcą jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej – przesyłkę pozostawia się za pokwitowaniem w kancelarii lub komórce spełniającej jej rolę.

6. W przypadku, gdy Odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki jest ona zwracana Nadawcy. Koszty przewozu (w obie strony) ponosi Zleceniodawca.

§ 5

1. List przewozowy jest to dokument stanowiący dowód zawarcia umowy na dany rodzaj usługi określonej w treści listu przewozowego.

2. Podpisanie listu przewozowego przez Zleceniodawcę lub osobę działającą w jego imieniu (nadawcę, odbiorcę) oznacza zgodność deklarowanych danych ze stanem faktycznym oraz zgodę na wykonanie usługi na zasadach i warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, a także zgodę na proponowaną przez ePaczka online cenę usługi.

3. O ile umowa ze Zleceniodawcą nie stanowi inaczej, list przewozowy powinien zawierać następujące informacje:

• datę nadania przesyłki, dane nadawcy (w szczególności nazwę i adres, PESEL), dane odbiorca( w szczególności nazwę i adres),

• cenę usługi i formę płatności, określenie usług dodatkowych, podpis nadawcy, podpis osoby przyjmującej paczkę w imieniu ePaczka online.

1. Firma ePaczka online jest upoważniona do ewentualnego otwarcia paczki celem sprawdzenia, czy przesyłka odpowiada oświadczeniom nadawcy zawartym w liście przewozowym, w związku z weryfikacją zgłoszenia, formalnościami celnymi, w przypadku niezgodności adresu na liście przewozowym lub też z innych podobnych powodów, kontroli nie podlega treść przesłanych dokumentów. Jeżeli przesyłka jest zapieczętowana, zaklejona a nadawca odmawia jej otwarcia w celu przeprowadzenia kontroli, ePaczka online może odmówić przejęcia tej paczki. Wynik sprawdzenia zamieszcza się w dowodzie nadania albo dołączonym do niego protokole.

2. Nadawca otrzymuje jedną kopię listu przewozowego. Jedna kopia dowodu nadania pozostaje w ePaczka online.

§ 6

1. ePaczka online zapewnia ochronę danych dotyczących komunikowania się oraz danych o świadczonych usługach , w szczególności poprzez zobowiązanie swoich pracowników i współpracowników do zachowania poufności przedmiotowych danych, odpowiedniego zabezpieczenia systemów przetwarzających dane oraz należytej staranności w podejmowaniu czynności, których wykonanie może narazić chronione informacje na nieuzasadnione ujawnienie.